上海航空托运，为什么会拉货？

　　易碎品，包装应该注意哪些问题？

　　对于易碎类的物品箱内最好要用泡沫、海绵等材料塞满充实，以防在搬运挪动过程中箱内物品因互相碰撞、摩擦而损坏

　　我发送的物品是液晶电视，请问那种包装比较合适？

　　偏重或贵重的物品我们上海空运一般都要在原包装外再使用木箱包装，您的液晶电视属于贵重物品，所以建议您要木箱包装。

　　包装一般有哪几种？

　　常用的包装有：木箱包装、纤袋包装、纸箱包装、容器包装等。

　　哪些货物不能买保险？

　　水果、蔬菜、海鲜、冻品、花卉、植物、玻璃、钞票、有价证券、贵重金属、邮票、标书、艺术品等不能买保险。

　　货物出险由谁来索赔？

　　一般由发货方索赔。

　　如果在发货方出示一份证明声明，此票货物出险的相关索赔事宜全由收货方处理，附上发货人公司盖章签名，收货人提拱相关资料即可向我司索赔。

　　货物出险后，需提拱那些理赔资料？

　　提拱资料为在我司发货运单、索赔函（客户签名盖章）、货物价值证明（包括：出库单、送货单、购销合同、发票）、签收单、货物受损照片等。

　　货物如果丢失、损坏，应如何赔偿？

　　(1).保价货物。

　　当对货物进行保价运输时，赔偿金额=（受损金额/货物实际价值）*保价金额—免赔额。

　　(2).不(未)保价货物。

　　如果不对货物进行保价运输，赔偿金额按出险后运费的2-5倍（限于汽运）或最高20元/公斤（限于空运）计算。

　　如何与我公司建立长期的合作关系？

　　请与本公司离您的所在地最近的分公司（或营业部）联系，并签订货物运输合同！

　　网点自提、机场自提货物如何办理提货？

　　(1).网点自提货物，凭我司的货物托运单号及收货人身份证到我司指定的网点提货。

　　(2).机场自提，凭我司提供的航空货运正单号及收货人的身份证（如收货人名称为单位的，必须提供单位证明）到机场货运处自行提货。

　　空运货物自提和机场自提有什么区别？

　　自提指在我司指定的空运提货点提货，机场自提指在机场货运处提货。

　　查询货物有哪几种方式？

　　1.在货物跟踪栏输入单号进行查询；

　　2.拨打新邦全国统一服务热线021-5996-6353进行订舱和咨询；

　　3.联系营业部门进行查询。空运

　　什么是拉货，为什么会拉货？

　　是指货物已过安检，在装机的过程中由于某种特殊原因被临时拉下而滞留机场的现象。拉货的原因有很多，主要有天气原因，飞机无法正常飞行；飞机临时限载；旅客行李临时增多；邮件多，海鲜多导致货物无法装机等。

　　货物为易碎品，发货时应注意哪些问题？

　　保证外包装完好，包装内的间隙用泡沫、海绵等具备保护作用的材料填充；包装外必须打木架进行固定，贴上易碎标签及方向指示标志等。

　　哪些货物不能托运？

　　爆炸品（如炸药），压缩气体（如煤气），易燃易爆液体或固体，氧化剂和有机过氧化物，毒品和感染性物品，放射性物品，腐蚀品（如硫酸），磁性物品、电池，对人体、动植物有害的菌种，带菌培养基等微生物制品等。

　　特殊货物托运有哪些注意事项？

　　(1).托运音像制品：托运人必须随货出示当地(例如：广东省文化厅)开出的音像制品运输传递证明和(当地音像城制品)发货清单

　　(2).托运电脑光碟，托运人必须随货出示(当地版权局)开出的邮寄证明和节目清单，如一次性托运数量在三千张以上的，托运人必须持该产品的原始版权证明到当地机场公安局备案。

　　(3).麻醉药品需卫生部药政管理局发的麻醉品运输凭证。